{"product_id":"energija-klienta-kak-okupaetsja-chelovecheskij-podhod-v-biznese","title":"Энергия клиента: Как окупается человеческий подход в бизнесе (Щепин Евгений)","description":"\u003cp\u003eЕсли у вас есть бизнес, то есть и клиенты, с которыми уже выстроились те или иные отношения. Но используете ли вы этот ресурс на всю мощность? Дело в том, что при взаимодействии бизнеса и клиента возникает энергия, но не все понимают, как именно ее нужно использовать.\u003cbr\u003e\nИз книги Евгения Щепина вы узнаете все об энергии клиента и о том, как благодаря ей сделать ваш бизнес по-настоящему успешным. Автору удалось собрать и проанализировать многолетний опыт самых разных российских компаний: от небольшого санатория в Сочи до сервиса \"Яндекс.Такси\".\u003cbr\u003e\nВы узнаете, как мотивировать сотрудников на продуктивную работу с клиентом и как понять, чего клиент хочет на самом деле, научитесь бороться с потребительским терроризмом, перестанете бояться критики и начнете конструктивно ее использовать во благо компании. И наконец, разберетесь в том, как построить компанию с сервисом, в который влюбляются и который искренне рекомендуют.\u003c\/p\u003e","brand":"Sovabooks","offers":[{"title":"Default Title","offer_id":53064090059019,"sku":"9785961494488","price":54.9,"currency_code":"PLN","in_stock":true}],"thumbnail_url":"\/\/cdn.shopify.com\/s\/files\/1\/0937\/2218\/1899\/files\/9785961494488.webp?v=1776774860","url":"https:\/\/sovabooks.pl\/uk\/products\/energija-klienta-kak-okupaetsja-chelovecheskij-podhod-v-biznese","provider":"Sovabooks","version":"1.0","type":"link"}