Как общаться с трудными людьми: Слышать, понимать, договариваться и справляться с эмоциями

Распродано

Аўтар: ЭННЕСЛИ М.

Выдавецтва: Альпина

Старонак: 218

Абрэз: Мягкая

Вага: 176 г

Мова выдання: Русский

ISBN: 9785961492118

Отправка в течении 24-х часов

29,90 zł

Спосабы дастаўкі

Па Польшчы

InPost (пачкаматы) — хутка і зручна , 1–3 дні
Кур'ер да дзвярэй — для тых, хто любіць камфорт
Самавываз у Варшаве (Żurawia 6/12 lok 525a) — калі жадаеце ўбачыць нас у жывую

Па Еўропе

Адпраўляем у большасць краін ЕС
Тэрмін дастаўкі: прыблізна 3-7 працоўных дзён
Надзейныя службы дастаўкі (DHL, UPS, DPD і г.д.)

Апісанне

Как общаться с трудными людьми: Слышать, понимать, договариваться и справляться с эмоциями Все мы периодически сталкиваемся с трудными людьми. Отказаться от некомфортного общения с ними не всегда возможно, ведь это могут быть наши родственники иди коллеги, друзья или давние знакомые. Возможно ли жить в согласии с ними и при этом сохранить нервы и им, и себе?Автор книги Майк Эннесли рассказывает, как четко и безопасно выстраивать коммуникацию с трудными людьми самых разных типов: распознавать их цели и предугадывать нежелательные действия, подмечать слова-маяки, указывающие, что собеседник вот-вот перейдет в наступление; четко обозначать границы, делать свои аргументы убедительными, правильно проявлять сочувствие и понимание. Каждая рекомендация подкрепляется пошаговыми инструкциями. Используя предлагаемые автором инструменты, вы научитесь менять самые сложные ситуации в свою пользу. Автор: ЭННЕСЛИ М. Издательство: Альпина, 2024 г. Серия: Альпина Страниц: 218 Обложка: Мягкая обложка Масса: 176г.

Бестеселлеры