Я спрашиваю – мне отвечают. Инструменты искусного диалога Как вы думаете, что важнее всего в общении? Может быть, умение хорошо выглядеть, правильная речь или непринужденность? Нина Зверева и Светлана Иконникова, специалисты по коммуникации, психологии общения и риторике, считают, что самое главное в общении – это вопросы. С помощью вопросов можно поддержать собеседника или вывести из себя, заставить задуматься или почувствовать к вам симпатию. А ответы позволяют наладить дружеское общение или, наоборот, выстроить стену отчуждения. Вы узнаете: что такое вопрос наповал; кому нельзя задавать вопросы во время светской беседы; как блестяще ответить на неудобный вопрос; и многое другое.   Автор: Нина Зверева, Светлана Иконникова Издательство: Альпина, 2023 Страниц: 200 Обложка: Мягкая Масса: 250 г