Обратная связь в бизнесе: Честный диалог с клиентами и сотрудниками

Автор: ГОРБАТОВ СЕРГЕЙ, ЛЭЙН АНДЖЕЛА

Издательство: Альпина

Страниц: 344

Обложка: Твердая

Вес: 500 г

Язык издания: Русский

ISBN: 9785961427882

Отправка в течении 24-х часов

49,90 zł

Способы доставки

По Польше

Пачкомат Inpost (1-2 рабочих дня) - 14 зл
Пачкомат Orlen (1-3 рабочих дня) - 11 зл
Курьер Inpost (1-3 рабочих дня) - 15 зл
Самовывоз из магазина Sovabooks в Варшаве по адресу: Żurawia 6/12 lok 525a, пн-пт 11:00 - 19:00, сб-вс 11:00 - 17:00

По Европе и миру

Доставка более чем в 60 стран по всему миру от 3х до 10 рабочих дней
Надежные службы доставки: DHL, DPD, FedEx

Описание

Обратная связь в бизнесе: Честный диалог с клиентами и сотрудниками Руководитель, не имеющий честной обратной связи от сотрудников, отрывается от реальности и теряет представление об истинном положении дел. Клиенты, не получая ожидаемой обратной связи, теряют доверие к компании.Четко выстроенная система обратной связи крайне важна для эффективной работы любой организации. Она помогает руководителю качественно выстраивать систему управления, а сотрудникам — максимально раскрывать свой потенциал, повышать производительность и формировать лояльное отношение партнеров и клиентов.Авторы книги предлагают простую, проверенную десятками компаний по всему миру пошаговую систему внедрения честной обратной связи. Благодаря этой системе вы научитесь правильному общению с подчиненными и клиентами, выстроите поведенческие алгоритмы и процессы внутри компании, сделаете работу организации действительно продуктивной, а рабочую атмосферу — здоровой и вдохновляющей. Автор: ГОРБАТОВ СЕРГЕЙ, ЛЭЙН АНДЖЕЛА Издательство: Альпина, 2021 г. Серия: Страниц: 344 Обложка: Твердый переплет Масса: 500г.

Бестеселлеры