Как пользоваться InPost в Польше: получить и отправить посылку

Пачкомат InPost, или Paczkomat, позволяет получать посылки из автоматической ячейки. Для первого получения подготовьте адрес автомата, уведомление и способ открытия. Номер заказа магазина, номер отправления и код получения выполняют разные задачи: не подставляйте один вместо другого.

Информация и ссылки проверены 8 октября 2026 года.

В статье: получение · какой код нужен · срок хранения · отправка · ошибки и вопросы.

Как получить посылку в пачкомате InPost

Сначала дождитесь уведомления о готовности к выдаче и проверьте адрес. Далее выберите способ из официальной инструкции InPost по получению.

С приложением InPost Mobile

Подойдите к своему автомату, откройте данные посылки и выберите дистанционное открытие ячейки. Заберите отправление и закройте дверцу. Если приложение сообщает об ошибке, не уходите к другому автомату без проверки адреса.

Без приложения: QR или код получения

Для стандартного Paczkomat можно отсканировать QR либо ввести на экране телефон получателя и шестизначный код получения из уведомления. У Appkomat порядок отличается: если на устройстве нет привычного экрана, используйте отдельную инструкцию, на которую ссылается InPost.

Не перепутайте три номера

Номер или код	Для чего использовать
Номер заказа магазина	Для переписки с продавцом о покупке.
Номер отправления InPost	Для проверки движения посылки у перевозчика.
Код получения или QR	Для открытия ячейки; не публикуйте его в комментариях.

Для отслеживания переходите на официальный сайт InPost и выбирайте «Śledź paczkę». Если магазин прислал только номер заказа, запросите номер отправления. Для обращения в поддержку удобно сохранить оба номера и дату последнего статуса.

Сколько хранится посылка в InPost

Согласно официальной памятке о получении, стандартный срок в устройстве Paczkomat составляет 48 часов с уведомления о готовности. Для своей посылки ориентируйтесь на точный крайний срок в сообщении или приложении.

Если не успеваете, проверьте возможность платного продления в InPost Mobile. Инструкция по продлению описывает добавление 24 часов; доступность опции и текущую цену смотрите в приложении. Продление не следует считать автоматическим.

Как отправить посылку InPost без принтера

Для отправки через сайт используйте InPost Szybkie Nadania. По официальной инструкции можно выбрать вариант без этикетки, заполнить данные и оплатить отправление. Полученный код надписывают на упаковке; у автомата используют код или QR, затем подтверждают отправку.

При отправке через приложение следуйте инструкции именно для приложения: детали маркировки могут отличаться. Не используйте код получения чужой посылки для нового отправления.

• Измерьте уже упакованную коробку и выберите подходящий размер.
• Проверьте телефон и пункт получения адресата до оплаты.
• Уберите старые транспортные наклейки с повторно используемой коробки.
• Для книг защитите углы и заполните пустоты, чтобы содержимое не двигалось.
• Сохраните подтверждение отправки и номер для отслеживания.

Что делать, если что-то пошло не так

Код не подходит

Проверьте адрес автомата, телефон получателя и тип кода. Убедитесь, что посылка уже готова к выдаче. Если данные верны, обратитесь в поддержку InPost у устройства.

Приложение не видит посылку

Сверьте телефон, указанный в заказе, и данные уведомления. Используйте доступный способ получения из сообщения или уточните ситуацию у перевозчика.

В посылке несколько покупок из разных заказов

Ориентируйтесь на отправления и уведомления перевозчика. Количество заказов магазина само по себе не показывает количество ячеек или посылок.