Отчаянные аккаунт-менеджеры: Как работать с клиентами без стресса и проблем. Настольная книга аккаунт-менеджера, менеджера проектов и фрилансера (Борис Шпирт)

Автор: Борис Шпирт
Издательство: Альпина
Страниц: 228
Язык издания: русский
Обложка: Твердая
Год издания: 2023
Вес: 380 г
SKU/ISBN: 9785961467918
Бізнэс. Маркетынг. Упраўленне › бізнес-літаратура › кнігі на рускай мове
  • Адпраўка за 1 працоўны дзень
49,90 zł
49,90 zł

Спосабы дастаўкі

По Польше

  • Пачкамат Inpost (1-2 рабочых дня) - 14 зл
  • Пачкамат Orlen (1-3 рабочых дня) - 12 зл
  • Кур'ер Inpost (1-3 рабочых дня) - 15 зл
  • Самавываз з крамы Sovabooks у Варшаве па адрасе: Żurawia 6/12 lok 525a, пн-пт 11:00 - 19:00, сб-вс 11:00 - 17:00

Па Еўропе і свеце

  • Дастаўка больш чым у 60 краін па ўсім свеце ад 3х да 10 працоўных дзён
  • Надзейныя службы дастаўкі: DHL, DPD, FedEx

Просмотреть всю информацию

Апісанне

Отчаянные аккаунт-менеджеры: Как работать с клиентами без стресса и проблем. Настольная книга аккаунт-менеджера, менеджера проектов и фрилансера

Правильные отношения с клиентом - залог долгосрочного сотрудничества и успешных продаж. Создать их бывает непросто, а сохранить и укрепить - еще сложнее. Что нужно делать, чтобы даже самый «сложный» заказчик остался доволен? Как работать с клиентами-манипуляторами? Как правильно говорить клиенту «нет» и не допускать конфликтов? Как быть гибким, но не «прогибаться»? На все эти вопросы найдутся ответы и примеры из практического опыта автора книги, опытного специалиста по клиентскому сервису и продажам Бориса Шпирта.Вы узнаете, как сделать отношения «клиент - подрядчик» взаимовыгодными, а кейсы с рисунками автора помогут вам запомнить самое важное.

Автор: БОРИС ШПИРТ

Издательство: Альпина, 2023 г.

Серия: отдельное издание

Страниц: 228

Обложка: Твердый переплет

Масса: 380г.

Больш кніг і навінак гэтага жанру даступна на Sovabooks.pl і ў нашай краме: ul. Żurawia 6/12, lok. 525a, 00-503 Warszawa.

Бэстсэлеры

1 11
pensive_1

Калі вы не знайшлі вашу краіну ў спісе, патэлефануйце ці напішыце нам, мы разлічым дастаўку індывідуальна.

Кошт дастаўкі на сайце разлічваецца ў злотых. Калі вам неабходна разлічыць суму замовы ў зручнай для вас валюце, звяжыцеся з намі па тэлефоне +48 571 503 652 (Telegram, WhatsApp, Viber), e-mail sovabooks@kontakt.pl або праз Instagram, Facebook: Sovabookspl.

Як нас знайсці:

Warszawa, Żurawia 6/12, lok. 525 (5 паверх)

+48 571 503 652