Тише! Говорит клиент. Как глубинные интервью помогают решать задачи бизнеса (Олег Чулыгин)

Издательство: Альпина Паблишер
Страниц: 240
Язык издания: русский
Обложка: Твердая
Год издания: 2021
Вес: 400 г
SKU/ISBN: 9785907470132
  • Адпраўка за 1 працоўны дзень
Обычная цена 64,90 zł
Обычная цена Цена со скидкой 64,90 zł

Спосабы дастаўкі

По Польше

  • Пачкамат Inpost (1-2 рабочых дня) - 14 зл
  • Пачкамат Orlen (1-3 рабочых дня) - 12 зл
  • Кур'ер Inpost (1-3 рабочых дня) - 15 зл
  • Самавываз з крамы Sovabooks у Варшаве па адрасе: Żurawia 6/12 lok 525a, пн-пт 11:00 - 19:00, сб-вс 11:00 - 17:00

Па Еўропе і свеце

  • Дастаўка больш чым у 60 краін па ўсім свеце ад 3х да 10 працоўных дзён
  • Надзейныя службы дастаўкі: DHL, DPD, FedEx

Просмотреть всю информацию

Апісанне

Тише! Говорит клиент. Как глубинные интервью помогают решать задачи бизнеса

Олег Чулыгин знает о глубинном интервью все: за последние 20 лет с помощью этой методики он выполнил около 270 бизнес-заказов и поговорил с 10 000 человек. В своей книге он делится рецептом, как слушать, чтобы вам говорили то, что вам нужно.

Вы узнаете, как расположить к себе собеседника, чтобы он был предельно откровенен и искренен с вами. Познакомитесь с принципами и примерами, как распознать фальш.

Эта книга о выстраивании глубинной коммуникации с клиентом. Вы научитесь максимально узнавать потребителей, увидите мир их глазами, услышите их.

Зачем читать? Научиться глубоко разговаривать с потребителями, чтобы узнать их ценности, мотивы, предпочтения, а также привычки и особенности поведения. Понять, как выстраивать нормальную коммуникацию, формировать стратегию и тактику действий на рынке. Получить ответы на 4 главных вопроса: Как слушать? Как слышать? Как спрашивать? Как получить честный ответ?

Для маркетологов, социологов, HR-специалистов. Для всех, кто работает с людьми: врачей, фитнес-инструкторов, парикмахеров, программистов - для тех, у кого есть клиент. Для собственников бизнеса.

Автор: Олег Чулыгин

Издательство: Альпина, 2021 г.

Страниц: 240

Обложка: Твердый переплет

Масса: 400 г.

Больш кніг і навінак гэтага жанру даступна на Sovabooks.pl і ў нашай краме: ul. Żurawia 6/12, lok. 525a, 00-503 Warszawa.

1 из 11
pensive_1

Калі вы не знайшлі вашу краіну ў спісе, патэлефануйце ці напішыце нам, мы разлічым дастаўку індывідуальна.

Кошт дастаўкі на сайце разлічваецца ў злотых. Калі вам неабходна разлічыць суму замовы ў зручнай для вас валюце, звяжыцеся з намі па тэлефоне +48 571 503 652 (Telegram, WhatsApp, Viber), e-mail sovabooks@kontakt.pl або праз Instagram, Facebook: Sovabookspl.

Як нас знайсці:

Warszawa, Żurawia 6/12, lok. 525 (5 паверх)

+48 571 503 652