Всё не так. Как выбираться из тупиков общения, в которые мы сами себя загоняем (Марина Мелия)

Всё не так. Как выбираться из тупиков общения, в которые мы сами себя загоняем

Эта книга об ошибках в общении, которые мы совершаем, будучи уверенными, что все делаем правильно. О том, как мы обижаемся на других людей, ссоримся с ними, попадаем в тупиковые ситуации. Но главное - о том, как выбираться из этих тупиков с наименьшими потерями и восстанавливать контакт.

Даже самые опытные из нас попадают в коммуникационные ловушки. Не важно, общаемся ли мы с деловым партнером или семьей, очень легко начать конфликт на пустом месте. Марина Мелия убеждена, что для эффективного общения и ведения сложных переговоров важно обратить внимание в первую очередь на психологические причины своего поведения.

Марина Мелия выделила несколько самых проблемных феноменов общения и в каждой главе разбирает один из них на конкретном примере, а главное, дает проверенные практикой рекомендации.

Эта книга поможет понять:

• как вести спор, чтобы он не перерос в ссору;
• когда важно говорить нет;
• что такое мертвые и живые слова;
• как правильно хвалить и критиковать;
• как выйти из нездоровых отношений.

Автор: Марина Мелия

Издательство: Бомбора, 2023