Я спрашиваю - мне отвечают. Инструменты искусного диалога
Как вы думаете, что важнее всего в общении? Может быть, умение хорошо выглядеть, правильная речь или непринужденность? Нина Зверева и Светлана Иконникова, специалисты по коммуникации, психологии общения и риторике, считают, что самое главное в общении - это вопросы. С помощью вопросов можно поддержать собеседника или вывести из себя, заставить задуматься или почувствовать к вам симпатию. А ответы позволяют наладить дружеское общение или, наоборот, выстроить стену отчуждения.
Вы узнаете:
- что такое вопрос наповал;
- кому нельзя задавать вопросы во время светской беседы;
- как блестяще ответить на неудобный вопрос;
- и многое другое.
Автор: Нина Зверева, Светлана Иконникова
Издательство: Альпина, 2023
Страниц: 200
Обложка: Мягкая
Масса: 250 г