Маршрут построен! Применение карт путешествия потребителя для повышения продаж и лояльности Для создания успешного бизнеса недостаточно иметь хороший продукт и вкладывать средства в его продвижение. Нужно встречать потребителя в каждой точке контакта с вашим предложением – от возникновения потребности до оценки состоявшегося опыта – и выстраивать маркетинговую стратегию, учитывая особенности поведения клиента в каждой такой точке. В книге Ильи Балахнина вы найдете принципы работы с путешествием клиента и сможете создать собственную карту путешествия потребителя и выстроить эффективную коммуникацию на каждом этапе соприкосновения с вашим продуктом. Автор: Илья Балахнин Издательство: Альпина, 2022 Страниц: 112 Обложка: Твердая Масса: 300 г