Обратная связь в бизнесе: Честный диалог с клиентами и сотрудниками (Горбатов Сергей, Лэйн Анджела)

Автор: Горбатов Сергей, Лэйн Анджела
Издательство: Альпина
Страниц: 344
Язык издания: русский
Обложка: Твердая
Год издания: 2021
Вес: 500 г
SKU/ISBN: 9785961427882
books in Russian language › business literature › Business. Marketing. Management
  • Out Of Stock
49,90 zł
49,90 zł

Delivery Methods

Within Poland

  • InPost Parcel Locker (1–2 business days) – 14 PLN |
  • Orlen Parcel Locker (1–3 business days) – 12 PLN |
  • InPost Courier (1–3 business days) – 15 PLN |
  • In-store Pickup at Sovabooks in Warsaw: Żurawia 6/12, Suite 525a (Mon–Fri 11:00–19:00; Sat–Sun 11:00–17:00)

Europe and Worldwide

  • Delivery to over 60 countries worldwide | 3–10 business days |
  • Reliable carriers: DHL, DPD, FedEx
View full details

Description

Обратная связь в бизнесе: Честный диалог с клиентами и сотрудниками

Руководитель, не имеющий честной обратной связи от сотрудников, отрывается от реальности и теряет представление об истинном положении дел. Клиенты, не получая ожидаемой обратной связи, теряют доверие к компании.Четко выстроенная система обратной связи крайне важна для эффективной работы любой организации. Она помогает руководителю качественно выстраивать систему управления, а сотрудникам - максимально раскрывать свой потенциал, повышать производительность и формировать лояльное отношение партнеров и клиентов.Авторы книги предлагают простую, проверенную десятками компаний по всему миру пошаговую систему внедрения честной обратной связи. Благодаря этой системе вы научитесь правильному общению с подчиненными и клиентами, выстроите поведенческие алгоритмы и процессы внутри компании, сделаете работу организации действительно продуктивной, а рабочую атмосферу - здоровой и вдохновляющей.

Автор: ГОРБАТОВ СЕРГЕЙ, ЛЭЙН АНДЖЕЛА

Издательство: Альпина, 2021 г.

Серия:

Страниц: 344

Обложка: Твердый переплет

Масса: 500г.

More books and new releases in this genre are available on Sovabooks.pl and in our store: ul. Żurawia 6/12, lok. 525a, 00-503 Warsaw.

Bestsellers

1 11
pensive_1

If you do not find your country on the list, please call or email us, and we will calculate the shipping costs individually.

Shipping costs on the website are calculated in Polish zlotys. If you would like to calculate your order total in a currency of your choice, please contact us by phone at +48 571 503 652 (Telegram, WhatsApp, Viber), via email at sovabooks@kontakt.pl, or through Instagram or Facebook: Sovabookspl.

How to find us:

Warsaw, Żurawia 6/12, Suite 525 (5th floor)

+48 571 503 652