Экономика впечатлений: Как превратить покупку в захватывающее действие Новой экономике нужны новые модели бизнеса. Компании, которые претендуют на конкурентоспособность в будущем, должны полностью сосредоточиться на клиенте и его потребностях. Так что же в этом нового? А вот что: впечатления, которые представляют собой уже существующий, но еще мало изученный вид экономического предложения. Отделение впечатлений от услуг в деятельности компании открывает перед ней невероятные возможности для экономического роста, как в свое время признание услуг отдельным предложением привело к появлению нового типа экономики на фоне приходящей в упадок промышленной базы. Поэтому в настоящее время зарождается новая экономика – экономика впечатлений, ориентированная на ощущения потребителя. В ее контексте авторы советуют отказаться от традиционных отношений между компанией и клиентами; вместо этого компания должна стать режиссером впечатлений, а клиенты – зрителями или гостями. В книге рассматриваются принципы успешной постановки впечатлений, а также театральные приемы, которые может использовать компания. Признание впечатлений отдельным экономическим предложением – это залог экономического роста в будущем!   Автор:Джеймс Гилмор, Джозеф II Пайн Издательство: Альпина, 2022 Страниц: 400 Обложка: Твердая Масса: 580 г