Искренний сервис 2.0. Как мотивировать сотрудников сделать для клиента больше, чем достаточно. Даже когда шеф не смотрит (Юбилейное и дополненное и... (Недякин М)

Autor: Недякин М
Szczegóły produktu
Wydawnictwo: Бомбора
Stron: 224
Język wydania: русский
Oprawa: Твердая
Rok wydania: 2025
Masa: 474 г
SKU/ISBN: 9785042266041
Biznes. Marketing. Zarządzanie › książki w języku rosyjskim › literatura biznesowa
  • Wysyłka w ciągu 1 dnia roboczego
84,90 zł
84,90 zł
Способы доставки

По Польше

  • Пачкомат Inpost (1-2 рабочих дня) - 14 zł
  • Пачкомат Orlen (1-3 рабочих дня) - 12 zł
  • Курьер Inpost (1-3 рабочих дня) - 15 zł
  • Наложенный платёж (оплата при получении) - +3 zł к стоимости доставки
  • Самовывоз из магазина Sovabooks в Варшаве по адресу: Żurawia 6/12 lok 525a, пн-пт 11:00 - 19:00, сб-вс 11:00 - 17:00
  • Можно отложить заказ и отправить вместе с другим заказом или предзаказом - доставка 0 zł

По Европе и миру

  • Доставка более чем в 60 стран по всему миру от 3х до 10 рабочих дней
  • Надежные службы доставки: DHL, DPD, FedEx
  • Тарифы по странам
Pokaż kompletne dane

Описание

Искренний сервис 2.0. Как мотивировать сотрудников сделать для клиента больше, чем достаточно. Даже когда шеф не смотрит (Юбилейное и дополненное и...

Довольный клиент обязательно вернется снова. Чтобы клиент был доволен, необходимо создать высокий уровень сервиса. Но как добиться от сотрудников настоящего, искреннего отношения к клиенту? Максим Недякин - консультант по вопросам сервиса и развития компаний, имеет огромный практический опыт. В книге он подробно разбирает примеры управления российских компаний и рассказывает, как создать по-настоящему клиентоориентированный сервис без использования жестких регламентов и наказаний.

Автор: Недякин М.

Издательство: БОМБОРА, 2025 г.

Страниц: 224

Обложка: Твердая

Масса: 474г.

Больше книг и новинок этого жанра доступно на Sovabooks.pl и в нашем магазине: ul. Żurawia 6/12, lok. 525a, 00-503 Warszawa.

pensive_1

Если вы не нашли вашу страну в списке, позвоните или напишите нам, мы рассчитаем доставку индивидуально.

Цена доставки на сайте рассчитывается в злотых. Если вам необходимо рассчитать сумму заказа в удобной для вас валюте, свяжитесь с нами по телефону +48 571 503 652 (Telegram, WhatsApp, Viber), e-mail kontakt@sovabooks.pl или через Instagram, Facebook: Sovabookspl.

Как нас найти:

Warszawa, Żurawia 6/12, lok. 525A (5 этаж)

+48 571 503 652