Отчаянные аккаунт-менеджеры: Как работать с клиентами без стресса и проблем. Настольная книга аккаунт-менеджера, менеджера проектов и фрилансера (Борис Шпирт)

Autor: Борис Шпирт
Wydawnictwo: Альпина
Stron: 228
Język wydania: русский
Oprawa: Твердая
Rok wydania: 2023
Masa: 380 г
SKU/ISBN: 9785961467918
Biznes. Marketing. Zarządzanie › książki w języku rosyjskim › literatura biznesowa
  • Отправка в течение 1 dzień
49,90 zł
49,90 zł

Metody dostawy

W całej Polsce

  • Paczkomat Inpost (1-2 dni robocze) - 14 zł
  • Paczkomat Orlen (1-3 dni robocze) - 12 zł
  • Kurier Inpost (1-3 dni robocze) - 15 zł
  • Odbiór w księgarni Sovabooks w Warszawie przy ul. Żurawiej 6/12 lok 525a, pon.-pt. 11:00-19:00, sob.-nd. 11:00-17:00

W całej Europie i na cały świat

  • Dostawa do ponad 60 krajów na całym świecie w ciągu 3 do 10 dni roboczych
  • Niezawodne usługi dostawcze: DHL, DPD, FedEx
Pokaż kompletne dane

Opis

Отчаянные аккаунт-менеджеры: Как работать с клиентами без стресса и проблем. Настольная книга аккаунт-менеджера, менеджера проектов и фрилансера

Правильные отношения с клиентом - залог долгосрочного сотрудничества и успешных продаж. Создать их бывает непросто, а сохранить и укрепить - еще сложнее. Что нужно делать, чтобы даже самый «сложный» заказчик остался доволен? Как работать с клиентами-манипуляторами? Как правильно говорить клиенту «нет» и не допускать конфликтов? Как быть гибким, но не «прогибаться»? На все эти вопросы найдутся ответы и примеры из практического опыта автора книги, опытного специалиста по клиентскому сервису и продажам Бориса Шпирта.Вы узнаете, как сделать отношения «клиент - подрядчик» взаимовыгодными, а кейсы с рисунками автора помогут вам запомнить самое важное.

Автор: БОРИС ШПИРТ

Издательство: Альпина, 2023 г.

Серия: отдельное издание

Страниц: 228

Обложка: Твердый переплет

Масса: 380г.

Więcej książek i nowości z tego gatunku znajdziesz na Sovabooks.pl oraz w naszym sklepie: ul. Żurawia 6/12, lok. 525a, 00-503 Warszawa.

Bestsellery

1 11
pensive_1

Bądź na bieżąco ze wszystkim, co ciekawe!

Ceny dostawy na stronie internetowej są podane w złotych. Jeśli potrzebujesz wyceny w preferowanej walucie, skontaktuj się z nami telefonicznie pod numerem +48 571 503 652 (Telegram, WhatsApp, Viber), mailowo pod adresem sovabooks@kontakt.pl lub za pośrednictwem Instagrama lub Facebooka na Sovabookspl.

Jak nas znaleźć:

Warszawa, Żurawia 6/12, lok. 525 (5 piętro)

+48 571 503 652