Тише! Говорит клиент. Как глубинные интервью помогают решать задачи бизнеса (Олег Чулыгин)

Wydawnictwo: Альпина Паблишер
Stron: 240
Język wydania: русский
Oprawa: Твердая
Rok wydania: 2021
Masa: 400 г
SKU/ISBN: 9785907470132
  • Отправка в течение 1 dzień
Cena regularna 64,90 zł
Cena regularna Cena promocyjna 64,90 zł

Metody dostawy

W całej Polsce

  • Paczkomat Inpost (1-2 dni robocze) - 14 zł
  • Paczkomat Orlen (1-3 dni robocze) - 12 zł
  • Kurier Inpost (1-3 dni robocze) - 15 zł
  • Odbiór w księgarni Sovabooks w Warszawie przy ul. Żurawiej 6/12 lok 525a, pon.-pt. 11:00-19:00, sob.-nd. 11:00-17:00

W całej Europie i na cały świat

  • Dostawa do ponad 60 krajów na całym świecie w ciągu 3 do 10 dni roboczych
  • Niezawodne usługi dostawcze: DHL, DPD, FedEx
Pokaż kompletne dane

Opis

Тише! Говорит клиент. Как глубинные интервью помогают решать задачи бизнеса

Олег Чулыгин знает о глубинном интервью все: за последние 20 лет с помощью этой методики он выполнил около 270 бизнес-заказов и поговорил с 10 000 человек. В своей книге он делится рецептом, как слушать, чтобы вам говорили то, что вам нужно.

Вы узнаете, как расположить к себе собеседника, чтобы он был предельно откровенен и искренен с вами. Познакомитесь с принципами и примерами, как распознать фальш.

Эта книга о выстраивании глубинной коммуникации с клиентом. Вы научитесь максимально узнавать потребителей, увидите мир их глазами, услышите их.

Зачем читать? Научиться глубоко разговаривать с потребителями, чтобы узнать их ценности, мотивы, предпочтения, а также привычки и особенности поведения. Понять, как выстраивать нормальную коммуникацию, формировать стратегию и тактику действий на рынке. Получить ответы на 4 главных вопроса: Как слушать? Как слышать? Как спрашивать? Как получить честный ответ?

Для маркетологов, социологов, HR-специалистов. Для всех, кто работает с людьми: врачей, фитнес-инструкторов, парикмахеров, программистов - для тех, у кого есть клиент. Для собственников бизнеса.

Автор: Олег Чулыгин

Издательство: Альпина, 2021 г.

Страниц: 240

Обложка: Твердый переплет

Масса: 400 г.

Więcej książek i nowości z tego gatunku znajdziesz na Sovabooks.pl oraz w naszym sklepie: ul. Żurawia 6/12, lok. 525a, 00-503 Warszawa.

1 z 11
pensive_1

Bądź na bieżąco ze wszystkim, co ciekawe!

Ceny dostawy na stronie internetowej są podane w złotych. Jeśli potrzebujesz wyceny w preferowanej walucie, skontaktuj się z nami telefonicznie pod numerem +48 571 503 652 (Telegram, WhatsApp, Viber), mailowo pod adresem sovabooks@kontakt.pl lub za pośrednictwem Instagrama lub Facebooka na Sovabookspl.

Jak nas znaleźć:

Warszawa, Żurawia 6/12, lok. 525 (5 piętro)

+48 571 503 652