Переговоры по душам. Простая технология успешной коммуникации (Татьяна Мужицкая)

Не только в овальных кабинетах случаются переговоры. Вы договариваетесь об уборке комнаты с ребенком, о датах отпуска с партнером, о скидке на помидоры с продавцом. И каждый раз вы оказываетесь в трехмерном переговорном пространстве, которое, по Татьяне Мужицкой, состоит из задач, отношений и энергии. Задачи - это цели коммуникации, отношения - стиль взаимодействуя участников, энергия - их состояние. И, чтобы коммуникация была результативной, важно поймать баланс по всем трем направлениям. Для этого автор предлагает простую поэтапную технологию. Освоив ее, можно изменить свое отношение к переговорам. Сделать их и эффективными, и интересными. Не зря ведь книга называется «Переговоры по душам».

А еще из книги вы узнаете, что, кроме качества аргументов, на коммуникацию влияют:

- выбранное место за столом;

- правильное использование несогласий и противоречий;

- «третий лишний» и другие обитатели переговорного пространства;

- взрослые «волшебные слова»;

- а иногда даже авокадо, стеклянный стол и мама.