Способи доставки
По Польщі
По Європі і світу
Правильные отношения с клиентом - залог долгосрочного сотрудничества и успешных продаж. Создать их бывает непросто, а сохранить и укрепить - еще сложнее. Что нужно делать, чтобы даже самый «сложный» заказчик остался доволен? Как работать с клиентами-манипуляторами? Как правильно говорить клиенту «нет» и не допускать конфликтов? Как быть гибким, но не «прогибаться»? На все эти вопросы найдутся ответы и примеры из практического опыта автора книги, опытного специалиста по клиентскому сервису и продажам Бориса Шпирта.Вы узнаете, как сделать отношения «клиент - подрядчик» взаимовыгодными, а кейсы с рисунками автора помогут вам запомнить самое важное.
Автор: БОРИС ШПИРТ
Издательство: Альпина, 2023 г.
Серия: отдельное издание
Страниц: 228
Обложка: Твердый переплет
Масса: 380г.
Більше книг та новинок цього жанру в наявності на Sovabooks.pl а також в нашом магазині: ul. Żurawia 6/12, lok. 525a, 00-503 Warszawa.
Ціна доставки на сайті розраховується у злотих. Якщо вам необхідно розрахувати суму замовлення у зручній для вас валюті, зв'яжіться з нами за телефоном +48 571 503 652 (Telegram, WhatsApp, Viber), e-mail: sovabooks@kontakt.pl або через Instagram, Facebook: Sovabookspl.
Warszawa, Żurawia 6/12, lok. 525 (5 поверх)
+48 571 503 652
