Сначала скажите нет. Секреты профессиональных переговорщиков (Джим Кэмп)

Сначала скажите нет. Секреты профессиональных переговорщиков

Если всякий раз, когда ваш партнер по бизнесу, угрожая разрывом отношений, вынуждает вас предоставлять ему скидку, вы боитесь потерять клиента и думаете о том, как умиротворить его, то у Джима Кэмпа есть для вас другой, более эффективный способ ведения переговоров: просто скажите Нет.

Нет - самый эффективный инструмент в арсенале переговорных методик, позволяющий пресечь бесплодные дискуссии и отбросить ложные предположения и ненужные компромиссы. Прочитав эту книгу, вы освоите уникальную систему подготовки, планирования и ведения переговоров. Вы узнаете:

• как перестать зависеть от результата переговоров, который вы не можете контролировать, и сконцентрироваться на том, чем вы можете управлять, - на собственном поведении;
• что и как следует говорить за столом переговоров: как вести противника с помощью правильно поставленных вопросов;
• как управлять переговорным процессом и эффективно реагировать на все, что бы ни происходило за столом переговоров;
• как противостоять сильному противнику, использующему давление и манипуляцию.

Автор: КЭМП Д.